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Traiter les messages et demandes de rendez-vous.
Politique de confidentialité
Données personnelles, rendez-vous et suivi des demandes.
Cette page explique quelles données peuvent être traitées lorsque vous consultez missionlibre.fr, réservez un appel, écrivez à Mission Libre ou échangez autour d'une formation.
Lecture rapide
Le site Mission Libre est principalement statique. Les traitements les plus courants concernent les emails, la réservation d'appel, les paramètres de campagne conservés dans les liens Calendly, les échanges préparatoires, la relation commerciale et les journaux techniques nécessaires à la sécurité du site.
Contact donnéescontact@missionlibre.fr
CadreInformation, rendez-vous, commande
Données sensiblesAucune collecte volontaire sur le site statique
Responsable de traitement
Mission Libre est opérée par MGS.
Le responsable des traitements liés au site missionlibre.fr est MGS, SAS au capital social de 4 000 euros, SIREN 931 275 481, siège social: 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Mission Libre est la marque utilisée pour présenter les formations, ateliers, programmes et accompagnements marketing proposés aux praticiens indépendants.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@missionlibre.fr. Votre demande doit idéalement préciser l'objet concerné: demande de rendez-vous, échange email, commande, facture, réclamation, désinscription ou exercice d'un droit.
SociétéMGS
Sitemissionlibre.fr
Contactcontact@missionlibre.fr
ObjetMarketing et formation
Données concernées
Les données traitées dépendent de votre action.
Navigation
Adresse IP, informations techniques du navigateur, URL consultées, date, heure, erreurs éventuelles et journaux nécessaires à la sécurité ou à la disponibilité du site.
Rendez-vous
Nom, prénom, email, téléphone si fourni, créneau choisi, réponse aux questions de cadrage, paramètres UTM attachés au lien de réservation et informations utiles à la préparation de l'appel.
Emails
Coordonnées, contenu du message, pièces éventuellement jointes, historique utile au suivi, demandes administratives, questions relatives aux offres ou réclamations.
Commande
Identité, coordonnées de facturation, structure éventuelle, offre choisie, devis, facture, paiement, accès, livrables, échanges de suivi et documents contractuels.
Pourquoi ces données sont utilisées
Chaque traitement doit servir une relation claire.
Les données peuvent être utilisées pour répondre à une demande, organiser un appel, préparer un diagnostic, envoyer une proposition, gérer une commande, transmettre des informations pratiques, fournir un accès, assurer le suivi d'une formation, traiter une réclamation, respecter des obligations administratives ou sécuriser le site.
Les paramètres UTM et événements de clic servent à comprendre l'origine des demandes et l'efficacité des pages. Cette mesure reste orientée marketing et ne vise pas à collecter des données sensibles. Mission Libre ne demande pas d'informations médicales sur le site statique et ne souhaite pas recevoir d'informations intimes qui ne seraient pas nécessaires à une relation commerciale ou pédagogique.
Cadrer
Préparer l'appel et la proposition éventuelle.
Suivre
Gérer l'accès, les échanges et les documents.
Outils tiers et conservation
Certains services externes peuvent intervenir dans le parcours.
Le site peut renvoyer vers des services tiers pour réserver un appel, échanger, héberger, mesurer des clics, sécuriser l'accès, émettre une facture ou encaisser un paiement selon la prestation retenue. Ces outils ont leurs propres conditions, paramètres de sécurité et politiques de confidentialité. Mission Libre choisit des outils utiles au fonctionnement du service, mais ne contrôle pas l'ensemble de leurs infrastructures.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée: réponse à une demande, relation commerciale, suivi d'une commande, obligations comptables, gestion d'un litige ou sécurité technique. Les échanges non nécessaires peuvent être supprimés ou archivés. Les documents comptables et contractuels peuvent être conservés selon les durées légales applicables.
Réservation et préparation de l'appel.
Échanges et suivi de demande.
Sécurité, disponibilité et journaux.
UTM, clics et lecture des parcours.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou l'effacement lorsque le cadre le permet.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, opposition, limitation, effacement ou portabilité dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour faciliter le traitement, indiquez l'adresse email concernée, le contexte de la demande et le droit que vous souhaitez exercer. Une vérification d'identité peut être demandée si nécessaire.
Certaines données peuvent être conservées malgré une demande d'effacement lorsqu'elles sont nécessaires à une obligation légale, à la preuve d'une relation contractuelle, à la défense d'un droit ou à la sécurité du service. En cas de difficulté persistante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.
Demande utile
- Email concerné.
- Objet précis de la demande.
- Page, rendez-vous ou commande concernée.
- Pièce utile si nécessaire.